Гарантии и условия возврата товара ненадлежащего качества

Каждый продукт blendSMART, приобретенный на сайте tryblendsmart.com или у любого авторизованного дистрибьютора, обеспечивается гарантией от дефектов, которые были выявлены на стадии производства. Эта гарантия не распространяется на изменения внешнего вида, вызванное естественным износом, неправильным использованием, небрежным обращением или случайным повреждением. Наша гарантия распространяется на следующие компоненты с даты покупки (требуется подтверждение покупки на оригинальной упаковке):

 

  • Моторизированная рукоятка (без аккумулятора) - 1 год
  • Сменные кисти-насадки - 1 месяц

 

ВНИМАНИЕ: ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ЛЮБОЙ НЕСЕРТИФИЦИРОВАННОЙ КИСТИ-НАСАДКИ ИЛИ МОТОРИЗИРОВАННОЙ РУКОЯТКИ ДЛЯ КИСТИ АННУЛИРУЕТ ВСЕ ГАРАНТИИ, СВЯЗАННЫЕ С АВТОМАТИЧЕСКОЙ КИСТЬЮ blendSMART. Кроме того, покупка blendSMART у не авторизованного дистрибьютора также аннулирует все гарантии.

Если вы обнаружите дефект и уведомите нас в течение гарантийного срока, у вас будут следующие условия гарантии:

  • Для товаров, приобретенных на сайте blendsmart.ru, вы можете вернуть нам дефектный товар для обмена или получить полный возврат средств (только в течение 30 дней с момента покупки).
  • Для товаров, приобретенных у любого авторизованного дистрибьютора, вы должны предоставить доказательство покупки, чтобы вам была отправлена замена.

 

СОВЕТЫ ПО УСТРАНЕНИЮ НЕПОЛАДОК

 

Если ваша кисть-насадка не вращается, когда переключатель находится в положении «включено», убедитесь в следующем:

  • Аккумулятор установлен правильно, то есть положительная (+) сторона подключается первой.
  • Нижняя крышка аккумуляторного отсека прикручена полностью.
  • Батарея заряжена. Если нет, замените батарею на новою.

 

Если моторизированная ручка-держатель начинает вращаться слишком медленно, вероятно, пора заменить батарею. Используйте только литиевые не заряжаемые батареи CR123A, которые можно приобрести в крупных розничных магазинах, продуктовых магазинах, аптеках или в магазинах аккумуляторных батарей.

 

ВОЗВРАТ

На все товары, приобретенные в blemdsmart, предоставляется 30-дневная гарантия возврата средств. Для получения полного возврата денег необходима оригинальная упаковка с действующим чеком или номером заказа.

Ваш запрос будет рассмотрен в течении 3-5 рабочих дней. Для дефектных изделий, возвращаемых по нашей гарантии, вы должны выполнить следующие шаги в течение разрешенного гарантийного срока, чтобы получить замену:

  • Возврат должен включать в себя действующий чек заказа (запросы на возврат средств по 30-дневной гарантии возврата денег истекают через 30 дней после подачи заявки по гарантии.)
  • Упаковка товара должна быть сохранена. Любые возвраты должны быть отправлены в коробке, чтобы предотвратить повреждение при транспортировке. Также просим вас указать причину возврата.

 

Подтверждения о приеме заявки на возврат, осуществляется в течении 2-3 рабочих дней с момента получения возврата. После подтверждения возврат обычно осуществляется в течении 5-10 рабочих дней с момента получения товара подлежащего возврату.